POLITICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad de Solo Reales

Última actualización: 17/02/25

En Solo Reales ("nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [URL de la tienda] y utiliza nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestro sitio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

a) Información Proporcionada Directamente por Usted

  • Datos de Identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.
  • Datos de Transacción: Información necesaria para procesar pedidos, pagos y envíos (incluyendo datos de tarjetas de crédito o débito, gestionados de forma segura por proveedores de pago).

b) Información Recopilada Automáticamente

  • Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos analíticos.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Puede gestionar la configuración de cookies a través de su navegador.

2. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines, en base a las siguientes bases legales:

  • Ejecución de Contrato: Para procesar y gestionar sus pedidos y proporcionar atención al cliente.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales: Para cumplir con las normativas fiscales y comerciales.
  • Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario y realizar análisis internos y de marketing.
  • Consentimiento: En algunos casos, solicitamos su consentimiento explícito para actividades específicas (por ejemplo, suscribirse a boletines).

3. Uso y Divulgación de la Información

a) Uso Interno

  • Procesar y gestionar pedidos y pagos.
  • Enviar actualizaciones, notificaciones y comunicaciones relacionadas con su compra.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.

b) Divulgación a Terceros

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos, gestionar marketing, y otros servicios operativos.
  • Obligaciones Legales: Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes de autoridades competentes.
  • Transferencias Internacionales: En caso de que la información se transfiera fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las salvaguardas legales correspondientes.

4. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Entre ellas se incluyen el uso de cifrado (SSL/TLS) y controles de acceso restringido.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se recopiló, o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables. Posteriormente, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos que poseemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a excepciones legales.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [correo de contacto] o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y, si los cambios son significativos, se le notificará mediante un aviso destacado. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos a:

  • Correo Electrónico: info@solo-reales.com